Saturday, November 19, 2005

[Press Release dari TAM] Tanggapan Toyota Terhadap Peristiwa Kecelakaan Toyota Avanza di Tol

Date: Wed, 16 Nov 2005 07:22:06 +0800
From: "Kusno Adi Marsono"
Subject: press release dari TAM

Dear all,
Biar gak simpang siur beritanya. Ini ada press release dr TAM.


rgds,
kusno

-----Original Message-----
From: Administrator
Sent: Tuesday, November 15, 2005 7:53 AM
To: TAM News
Subject: Tanggapan Toyota terhadap peristiwa Kecelakaan Toyota Avanza di tol
Cipularang
Importance: High


Dengan hormat,



Berikut ini kami sampaikan tanggapan resmi dari pihak Toyota mengenai kecelakaan
yang dialami oleh Toyota Avanza di Tol Cipularang. Kami mohon kepada segenap
karyawan untuk membantu menyebarluaskan pernyataan ini kepada rekan-rekan di luar
TAM/TMMIN dan mailing list-mailing list yang diikuti.



Terima kasih.



=================================================================================



Tanggapan Toyota terhadap peristiwa Kecelakaan Toyota Avanza di tol Cipularang



Sehubungan dengan beredarnya informasi melalui email/mailing list mengenai
kecelakaan yang melibatkan 1 unit Toyota Avanza di Tol CIPULARANG, km 103,8 pada
tanggal 4 November 2005 yang lalu, maka bersama ini kami sampaikan sebagai berikut :

1.. Kami sangat prihatin terhadap musibah kecelakaan tersebut dan sebagai
produsen kami bertanggungjawab terhadap Produk yang dikeluarkan sesuai dengan
kaidah standar keselamatan yang berlaku di Indonesia dan Internasional. Untuk itu
kami akan melakukan investigasi yang cermat dan mendalam untuk mengetahui penyebab
dari kecelakaan tersebut.
2.. Sesuai dengan hasil pertemuan dengan keluarga pelanggan, kami telah sepakat
untuk melakukan uji material yang akan dilakukan oleh pihak ke-3 yang berkompeten.
Hal ini penting untuk mendapatkan data yang dapat dipertanggunjawabkan secara
ilmiah untuk mengetahui penyebab kecelakaan tersebut apakah disebabkan oleh faktor
kualitas produk/material, "human error" atau faktor lainnya. Diperkirakan hasil
tersebut dapat diperoleh selambatnya dalam waktu 1 bulan mendatang.
3.. Kami juga mengucapkan terima kasih terhadap semua pihak yang telah memberikan
opini/pendapat melalui Email/mailing list. Akan tetapi sementara menunggu hasil
investigasi dan menghindarkan kesimpangsiuran informasi dan opini, kami berharap
semua pihak dapat menunggu hasil uji material tersebut.
Kami sangat berterima kasih apabila ada masukan/temuan/pendapat yang bermanfaat
bagi investigasi, yang ditujukan langsung kepada alamat dibawah ini :

- Nomor telepon hotline : 08001821333 (toll free) atau 021-6513333

- Alamat email : customer-care@toyota.astra.co.id

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami



Customer Satisfaction Department

PT. TOYOTA-ASTRA MOTOR



Link : http://www.avanzaindonesia.com/news/article.php?article_id=1176

http://www.toyota.co.id/news/archive/article.php?article_id=1610

No comments: